A Secretaria de Saúde do Estado do Espírito Santo (SESA) adotou soluções Citrix para possibilitar o trabalho de funcionários durante a pandemia - a partir de qualquer dispositivo e em qualquer lugar. A adoção da ferramenta, implementada pela Mindworks, garantiu a continuidade do trabalho de seus funcionários necessários à prestação de serviços de saúde e o atendimento médico. Sem trabalhar, esses profissionais afetariam a celeridade das operações de saúde.

DESAFIOS

Durante a pandemia foi preciso possibilitar o trabalho remoto aos funcionários dos hospitais que fossem afastados das atividades presenciais por quaisquer motivos. Quando um profissional que trabalha na gestão desse sistema é afastado, acaba prejudicando o atendimento de saúde como um todo.

Isso porque o fluxo de trabalho, se contarmos apenas o sistema de regulação de leitos, que gerencia o acesso de pacientes aos leitos do SUS no Estado do Espírito Santo, gera em média 17 mil solicitações por mês.

São atividades críticas que não podem ser paralisadas, principalmente em um momento em que a população depende da saúde pública.

A SOLUÇÃO

A Mindworks implementou ferramenta da Citrix, que centraliza todos os recursos que são utilizados na rede interna da secretaria, inclusive os sistemas que não podem ser acessados via web. Dessa forma, funcionários de diversos setores da saúde podem continuar trabalhando sem sair de casa em funções como controle de estoque de hospital, faturamento, direcionamento de acesso a unidades de saúde, encaminhamento de leitos, distribuição de medicamentos, entre outras.